Política de Privacidade

1. Quem somos

O Ordena PRO é uma plataforma de gestão de negócios voltada para empreendedoras, desenvolvida e mantida pela Club Criativa. Todos os direitos reservados © Club Criativa.

Para dúvidas sobre privacidade, entre em contato pelo suporte disponível dentro do aplicativo.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para o funcionamento da plataforma:

• Dados da empreendedora: nome, e-mail, informações do negócio (nome, telefone, logo, endereço).
• Dados dos clientes cadastrados: nome, telefone, e-mail, endereço de entrega e demais informações inseridas voluntariamente pela empreendedora.
• Dados de pedidos: itens, valores, formas de pagamento, datas e observações.
• Dados de acesso: endereço de e-mail utilizado no login e data de criação da conta.

3. Como usamos os dados

• Fornecer e melhorar os recursos da plataforma.
• Gerar relatórios e estatísticas de uso para a própria empreendedora.
• Enviar comunicações relacionadas à conta (suporte, atualizações importantes).
• Garantir a segurança e o bom funcionamento do sistema.

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins comerciais ou publicitários.

4. Dados dos clientes das empreendedoras

As informações dos clientes cadastradas pelas empreendedoras (como nome, telefone e endereço) pertencem exclusivamente à empreendedora e são usadas apenas para as funcionalidades do app (pedidos, mensagens, histórico).

O Ordena PRO atua como processador desses dados e não os acessa, compartilha ou utiliza para outros fins que não o funcionamento da plataforma.

5. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados em servidores seguros com criptografia em trânsito (HTTPS). Adotamos boas práticas de segurança para proteger as informações contra acesso não autorizado, perda ou alteração.

6. Seus direitos (LGPD)

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

• Acessar os dados que temos sobre você.
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados.
• Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais.
• Revogar consentimentos concedidos.
• Ser informada sobre o uso dos seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo suporte dentro do app.

7. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para manter a sessão de login ativa e garantir o funcionamento correto da plataforma. Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário.

8. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Em caso de alterações relevantes, notificaremos as usuárias dentro da plataforma. O uso contínuo do Ordena PRO após as alterações implica aceite dos novos termos.